Centro de Ayuda al cliente Club Venta Directa

Imaginate que te tu clienta se fue de viaje, o que se borro y no quiere comprar, y si te compro y no era como ella pensaba... y si esta bueno, pero no lo quiere mas o no le alcanza para pagar.. PIERDES FORTUNAS!!! Te quedas un clavo difícil de vender.. a quien se lo vendes

AHORA OLVIDATE DE PERDER, PENSA SOLO EN GANAR

Con la nueva política de devoluciones no te hacemos preguntas, si no te gusto, no lo pudiste vender o simplemente no queres comprarlo o no te lo quieren comprar lo devolves y listo 

Si no lo pudiste vender, lo devolves,

ASI DE SIMPLE

1. ¿Quienes puede hacer una devolución?

Desde que se activa tu pedido el sistema toma que tenes 30 dias, desde el dia que se te activa, no desde que te lo mandan.. asi que te quedara desde que te lo mandan 1 o 2 semana para hacer las devoluciones. Fuera de ese tiempo no podes hacer devoluciones, ni reclamos de ningún tipo. Nosotros no podemos modificar el sistema... después de 30 dias de activado no te lo va a permitir y no hacemos excepciones.

 2. ¿Como hago la devolucion?

La devolución la haces por la pagina, no no mandes emails porque no podemos hacer nada, esto se hace solo por sistema

Entras aqui http://www.clubventadirecta.com/history.php

Elegis el pedido que queres devolver, para devolverlo debe estar enviado. Si estas dentro de los limites a la izquierda de Pedido y la cantidad hay una casilla de verificacion como la que esta aqui abajo

Haces click y abajo explicas porque motivo queres la devolución

Ese pedido se envía al equipo de devoluciones, Para seguir la devolución entra aqui http://www.clubventadirecta.com/order-follow.php Dentro de tu cuenta en el cuadrado negro es Mercancía Devuelta. Ahi te dice esperando confirmación. Depende de lo que te diga el equipo se acepta, te pasan los datos de la compañía que te lo envío de aquí para que lo puedan ir a buscar.

Vos nos mandas dentro del paquete un papel explicando lo que paso y lo que queres hacer. Tenes estas opciones

Cambiarlo de color, cambiarlo por otro producto, o que ese dinero quede en tu cuenta del club.

Para tener en cuenta:

• Este tramite lleva tiempo, porque no van nunca a retiro.. calcula desde que empieza hasta que se acredite el dinero 1 o 2 meses


• Tene paciencia que lleva tiempo


• No se devuelve el dinero, se te acredita ese valor en tu cuenta y podes comprar lo que vos quieras, pero no se hacen devoluciones de dinero nunca


• Los artículos deben estar nuevos, si estan usado no se aceptara al devolución. Los calzados no deben estar pisados, la ropa debe tener  su etiqueta y todo debe estar en su envoltorio original


• El costo del viaje corre por tu cuenta


• Este tramite solo lo podes hacer por la pagina, los operadores no hacen esto, ni te pueden responder sobre las devoluciones porque pertenece a otro sector.